الدعم والمساعدة · منصة مصدر

صفحة الدعم الرسمية لتطبيق «منصة مصدر للفحص» الصادر عن شركة سجايا. نجيب على استفساراتك خلال يوم عمل واحد.

آخر تحديث: 2026/08/24

كيف تتواصل معنا

كيف أستخدم التطبيق بدون حساب؟ افتح التطبيق واضغط «تصفّح بدون تسجيل دخول» لقراءة البليتات وعرض بيانات المحطة وموقعها.
كيف أحصل على حساب فني؟ الحسابات تصدرها إدارة المنصة للفنيين المعتمدين لدى الجهة المشغّلة للشبكة. راسلنا على البريد أعلاه.
لا يقرأ الجهاز البليتة. في آيفون يقع قارئ NFC في الحافة العلوية من ظهر الجهاز — قرّب تلك المنطقة تحديداً من البليتة.
نسيت كلمة المرور. راسلنا من بريدك المسجَّل وسنعيد ضبطها.
كيف أحذف حسابي؟ من داخل التطبيق: الإعدادات ← طلب حذف الحساب. أو راجع صفحة حذف الحساب أدناه.

أرسل لنا على info@sajaya.com.sa مع ذكر: نوع الجهاز، نسخة التطبيق (تجدها في الإعدادات ← عن التطبيق)، ووصف المشكلة.
إن أمكن أرفق لقطة شاشة — تساعدنا على حل المشكلة أسرع.